В часто задаваемых вопросах, которые задаются пользователями блога, упоминаются следующие: “Как восстановить мою страницу в «Одноклассниках»?” и “Возможно вообще восстановить страничку?”.Предлагаем всем вместе разобраться в данном вопросе. В самом начале, вам необходимо выяснить причину, из-за которой произошло удаление страницы или ее блокировка. Причин может быть несколько:
1. Вы самостоятельно решили удалить профиль, по причинам, известным только вам.
(Я самостоятельно удалил мою страницу). Как показывает практика, случайностей не бывает и ненароком удалить профиль с сайта почти не реально, т.к. для этого проводится несложная, но и не очень длительная процедура. Если же вы сделали это целенаправленно, то, к сожалению для вас, восстановить аккаунт не получиться. Вы, конечно, можете попробовать отправить извещение в службу поддержки, но ответ придет к вам точно такой же, т.к. это происходит довольно часто. Реже пользователь удаляет только данные о себе. Если же вы так и поступили, то ваша проблема решается проще – необходимо вновь разместить личную информацию на страничку. В других же случаях ваш аккаунт может спасти только новая регистрация на сайте.
2. Страницу взломали злоумышленники.
Страница была кем-то взломана. Злоумышленники довольно часто крадут или подбирают данные профиля, существующие в социальных сетях. Неоходимость возникает для совершения “нехороших дел” – от имени существующего аккаунта, они активно рассылают различный спам всем друзьям, где очень часто содержится вредоносная с вирусами информация в виде ссылок. Как правило, такие люди изменяют пароль и войти на собственную страницу невозможно.
Если возникла такая ситуация, то не стоит паниковать. Вам просто нужно припомнить, привязывали ли вы свою страницу к номеру мобильного телефона. Да- тогда хорошо! На главной странице http://odnoklassniki.ru/, вам следует пройти по ссылке “Забыли пароль или логин?” и, в окне, которое откроется, ввести контактный телефон, а ниже – каптчу. Ждете пару минут и новый пароль приходит к вам в виде СМС. В качестве логина можно указывать номер сотового.
Если же у вас только присутствует адрес электронной почты, то процедура будет не сложнее, чем в предыдущем случае:
- 1. переходите на сайт http://odnoklassniki.ru/;
- 2. кликаете и заходите по ссылке “Забыли пароль или логин?”;
- 3. в самой верхней строке заполняете собственный e-mail, а в нижней вводите каптчу, жмете “Продолжить”;
- 4. далее заходите в почту, ждете когда придет ответ (в нем будет находится код, который вписывается в окно на сайте);
- 5. теперь меняете свой пароль на новый (он должен быть по-минимуму из 8 букв, в котором должны находиться цифры и буквы).
Подробнее про восстановления логина и пароля
3. ваш профиль заблокирован администрацией проекта.
Страницу заблокировала администрация.
Довольно часто случаются ситуации, когда профиль блокирует администрация «Одноклассников». Причиной может стать то, что вы пренебрегли или проигнорировали определенные правила сайта (спам и его рассылка – это тоже является нарушением). Поэтому, если вы думаете, что блокировка образовалась не по вашей вине, то стоит сообщить в службу поддержки. Чтобы это сделать, поступаете следующим образом:
1. заходите на главную страницу ресурса;
2. в самой нижней части экрана выбираете раздел «Регламент»;
3. прокручиваете страницу до тех пор, пока не увидите ссылку «Обратиться в службу поддержки». Кликаете по ней.
4. перед вами предстает окно, в котором нужно заполнить все данные, которые включают фамилию, имя, город проживания, дату рождения и т.д. Особое внимание стоит уделить адресу почты. На него вам будет выслано письмо. Тема для обращения: “Профиль заблокирован или удален”;
5. отправляете письмо. Ожидание ответа будет варьироваться от нескольких часов до нескольких дней.
Подробнее про восстановление заблокированного профиля
